Livrarea comenzilor SoKwik

Comenzile plasate pe sokwik.ro sunt pregătite cu atenție și expediate prin FAN Courier sau Cargus, pe teritoriul României.

Costul livrării

Pentru comenzile cu o valoare de până la 250 lei inclusiv, costul standard al transportului este de 25 lei.
Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 250 lei, livrarea este gratuită.
Nu se percep taxe suplimentare pentru localitățile aflate în afara ariei standard de acoperire a curierului.

Costul final al transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Termenul estimativ de livrare

Comenzile ajung, de regulă, în 24–48 de ore de la confirmarea comenzii.

În perioadele aglomerate, în timpul campaniilor promoționale, al sărbătorilor legale sau în cazul unor situații neprevăzute ale firmelor de curierat, termenul de livrare poate suferi modificări.

Livrarea la easybox

Livrarea la easybox este disponibilă în funcție de dimensiunea coletului și de compatibilitatea acestuia cu spațiul disponibil în locker.

Dacă produsele comandate nu permit ambalarea într-un compartiment easybox, comanda va fi livrată prin curier la adresa indicată.

Confirmarea expedierii

După pregătirea comenzii, clientul primește un SMS prin care este informat despre valoarea comenzii și expedierea acesteia prin curier.

Numărul AWB nu este transmis automat prin SMS sau e-mail. Pentru informații suplimentare despre expediere, ne poți contacta folosind datele de mai jos.

Verificarea datelor de livrare

Te rugăm să verifici cu atenție numele destinatarului, numărul de telefon și adresa de livrare înainte de finalizarea comenzii. Datele corecte ne ajută să procesăm comanda rapid și să evităm întârzierile.

În momentul primirii coletului, recomandăm verificarea stării exterioare a ambalajului. Dacă observi deteriorări vizibile, te rugăm să semnalezi situația curierului și să ne contactezi cât mai curând.

Ai nevoie de ajutor?

Pentru întrebări referitoare la procesarea sau livrarea unei comenzi, ne poți contacta:

Telefon: +40 745 114 897
E-mail: comenzi@sokwik.ro

Echipa SoKwik îți stă la dispoziție pentru informații și suport.

Întrebări frecvente despre livrare

În cât timp ajunge comanda SoKwik?

Comanda ajunge, de regulă, în 24–48 de ore de la confirmare. Termenul poate varia în perioadele aglomerate sau în funcție de activitatea firmei de curierat.

Cât costă transportul?

Transportul costă 25 lei pentru comenzile cu o valoare de până la 250 lei inclusiv. Comenzile cu o valoare mai mare de 250 lei beneficiază de livrare gratuită.

Prin ce firme de curierat sunt expediate comenzile?

Comenzile SoKwik sunt expediate prin FAN Courier sau Cargus, în funcție de modalitatea de livrare și disponibilitatea serviciilor.

Pot solicita livrarea la easybox?

Da, livrarea la easybox este posibilă atunci când dimensiunea coletului permite depozitarea într-un compartiment al lockerului.

Se percep taxe pentru kilometri suplimentari?

Nu. SoKwik nu percepe taxe suplimentare pentru kilometrii exteriori sau pentru localitățile aflate în afara ariei standard de acoperire.