Cum Cumpar

Cum comanzi produsele SoKwik

Produsele disponibile pe sokwik.ro pot fi comandate online, telefonic sau prin e-mail. Nu există o valoare minimă obligatorie pentru plasarea unei comenzi.

Comanda online

1. Alege produsele

Poți găsi produsele folosind meniul cu categorii sau câmpul de căutare din partea de sus a site-ului.

Accesează pagina produsului dorit, verifică descrierea, prețul, disponibilitatea și caracteristicile acestuia. Selectează cantitatea dorită și apasă butonul „Adauga in cos”.

2. Continuă cumpărăturile sau mergi la comandă

După adăugarea produsului, poți alege:

• „Vezi cosul”, pentru a verifica produsele și cantitățile;

• „Finalizeaza Comanda”, pentru a merge direct la checkout;

• continuarea cumpărăturilor, dacă dorești să adaugi și alte produse.

În coșul de cumpărături poți modifica numărul de bucăți sau elimina produsele pe care nu le mai dorești.

3. Autentifică-te sau comandă fără cont

Dacă ai deja un cont SoKwik, te poți autentifica folosind adresa de e-mail și parola.

Pentru a plasa o comandă nu este obligatoriu să ai un cont. Poți selecta opțiunea „Doresc comanda fara cont de client” și poți continua prin completarea datelor solicitate.

Un cont SoKwik îți permite să urmărești mai ușor comenzile și să păstrezi datele necesare pentru comenzile viitoare.

4. Completează datele de contact

În secțiunea „Date de contact”, completează:

• adresa de e-mail;

• numele;

• prenumele;

• numărul de telefon.

Te rugăm să verifici cu atenție aceste informații. Adresa de e-mail și numărul de telefon sunt folosite pentru confirmarea și procesarea comenzii.

5. Completează adresa

Introdu datele necesare livrării:

• țara;

• județul;

• localitatea;

• adresa completă: stradă, număr, bloc, scară, etaj și apartament, dacă este cazul;

• codul poștal, dacă este solicitat.

Dacă datele de contact sau adresa de livrare diferă de cele de facturare, activează opțiunea corespunzătoare și completează informațiile suplimentare.

6. Alege metoda de livrare

Selectează una dintre metodele de livrare afișate în checkout. Opțiunile disponibile pot varia în funcție de localitate, dimensiunea coletului și produsele comandate.

Livrarea la easybox este disponibilă doar pentru coletele care respectă dimensiunile acceptate de locker.

Costul transportului și valoarea totală a comenzii sunt afișate în sumar înainte de trimiterea comenzii.

7. Completează datele de facturare

Comanda poate fi facturată unei persoane fizice sau unei persoane juridice.

Dacă dorești facturarea pe firmă, activează opțiunea pentru date de facturare diferite și completează informațiile solicitate, precum denumirea firmei, codul unic de identificare și sediul social.

8. Alege metoda de plată

Selectează una dintre metodele de plată disponibile în checkout:

• plata ramburs, la livrarea coletului;

• plata online cu cardul, prin EuPlătesc;

• transfer bancar, pe baza facturii proforme.

Metodele disponibile pot varia în funcție de modalitatea de livrare selectată.

9. Verifică și trimite comanda

În câmpul „Mesajul tău” poți adăuga observații utile pentru procesarea comenzii.

Verifică produsele, cantitățile, datele introduse, metoda de livrare, metoda de plată și valoarea totală.

Pentru trimiterea comenzii trebuie să confirmi acordul privind prelucrarea datelor personale, Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile magazinului. Abonarea la newsletter este opțională și nu este necesară pentru plasarea comenzii.

La final, apasă butonul „Trimite comanda”. După înregistrare, vei primi confirmarea comenzii prin mijloacele de contact disponibile.

Comanda telefonică

Poți plasa o comandă și telefonic, la numărul:

+40 745 114 897

Pentru preluarea rapidă a comenzii, pregătește denumirea sau codul produselor, cantitatea dorită și datele necesare livrării.

Comanda prin e-mail

Poți trimite comanda la:

comenzi@sokwik.ro

Mesajul trebuie să includă:

• numele și prenumele;

• numărul de telefon;

• adresa completă de livrare;

• denumirea sau linkul fiecărui produs;

• cantitatea dorită;

• metoda preferată de livrare;

• metoda preferată de plată.

Nu transmite prin e-mail datele cardului bancar. Pentru plata online, datele cardului se introduc exclusiv în pagina securizată a procesatorului de plăți.

Ai nevoie de ajutor?

Pentru întrebări legate de produse sau de plasarea comenzii, ne poți contacta:

• Telefon: +40 745 114 897

• E-mail: comenzi@sokwik.ro

Echipa SoKwik îți stă la dispoziție pentru informații și suport.